Платные медицинские услуги

 Итак, Вы пришли в какой – либо центр, где оказывают платные медицинские услуги. Во-первых, он должен иметь вывеску с указанием фирменного наименования организации, местонахождение (место государственной регистрации), режима работы.

Если Вы поинтересуетесь квалификацией, сертификатом и сроком его действия для того или иного специалиста, Вам обязаны такую информацию предоставить.

Информация, обеспечивающая возможность правильного выбора платных услуг, включающая их перечень с указанием стоимости, обозначения стандартов, а так же сведения о льготах для отдельных категорий граждан должны быть доступны и своевременно предоставлены.

Используемые материалы и медоборудование должны соответствовать требованиям, обеспечивающим их безопасность для людей, а посему в медицинском учреждении должны быть в наличии сертификаты на материалы и оборудование, которые доводятся до сведения потребителей.

Оказание платных медицинских услуг оформляется письменным договором, который регламентирует условия и сроки их получения, порядок расчета, права, обязанности и ответственность сторон. Письменный договор облегчит защиту ваших прав при обнаружении недостатков оказанной услуги.

Расчеты с населением за предоставлением платных услуг осуществляются медицинскими учреждениями с применением контрольно – кассовых машин. При расчетах без применения контрольно – кассовых машин медицинские учреждения должны использовать бланк, являющийся документом строгой отчетности. Медицинские учреждения обязаны выдать потребителю (кассовый) чек или копию бланка, подтверждающие прием наличных денег.

Ответственность исполнителя

В соответствии с законодательством Российской Федерации медицинские учреждения несут ответственность перед потребителем за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора, а так же в случае причинения вреда здоровью и жизни потребителя.

Потребители, пользующиеся платными медицинскими услугами, вправе предъявлять требования о возмещении убытков, причиненных неисполнением условий договора, возмещении ущерба в случае причинения вреда здоровью и жизни, а так же о компенсации за причинение морального вреда в соответствии с законодательством РФ.

При несоблюдении медицинским учреждением обязательств по срокам исполнения услуг потребитель вправе по своему выбору:

• назначить новый срок оказания услуги;
• потребовать уменьшения стоимости предоставленной услуги;
• потребовать исполнения услуги другим специалистом;
• расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков.

Нарушение установленных договором сроков исполнения услуг должно сопровождаться выплатой потребителю неустойки в порядке и размере, определяемых Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» или договором.

По соглашению (договору) сторон указанная неустойка и может быть выплачена за счет уменьшения стоимости предоставленной медицинской услуги, предоставления потребителю дополнительных услуг без оплаты, возврата ранее внесенного аванса.

Претензии и споры, возникшие между потребителем и медицинским учреждением, разрешаются по соглашению сторон, при участии отдела лицензирования и защиты прав потребителей или в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.