Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.09.2020 № 1491 утверждены правила и условия возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения.
Для возврата билета в случае, не связанном с болезнью посетителя или со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником, посетитель вправе подать продавцу заявление установленной формы о возврате билета и возмещении денег. К нему следует приложить документ, удостоверяющий личность (его копию при направлении заявления заказным почтовым отправлением), оригинал неиспользованного билета (распечатку электронного билета), согласие на обработку персональных данных.
Законом на принятие решения о возврате денег продавцу отведено 10 дней со дня приема заявления и других документов. В некоторых случаях срок может быть продлен.
Размер денежных средств, подлежащих возврату, рассчитывается в зависимости от дня отказа посетителя от посещения мероприятия и дня проведения мероприятия.
В случае принятия решения об отказе в возврате денежных средств, заявитель должен быть проинформирован об основаниях для такого отказа. О принятом решении организация исполнительских искусств, музей либо уполномоченное лицо обязано сообщить посетителю (его представителю) не позднее 5 дней со дня принятия решения об отказе.
Важной особенностью является возможность подачи соответствующего заявления и возврата денежных средств в день проведения мероприятия в случае болезни, смерти члена семьи или близкого родственника посетителя.
Помощник Рыбинского
городского прокурора К.Д. Тихомирова
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
