В ООО «Рыбинская генерация» поступает много вопросов о том, какие изменения для потребителей произошли в апреле 2020 текущего года. Размещаем ответы на часто возникающие.
Что за закон про пени?
Принято Постановление РФ N424 от 02.04.2020, которое с 1 апреля 2020 года по 1 января 2021 года временно приостанавливает право требования штрафных санкций за накопленные долги по оплате коммунальных услуг. Однако оплата потребленных коммунальных услуг остается обязанностью потребителя. Поэтому после окончания моратория, в случае образовавшейся задолженности, пени будут начисляться.
Отсрочка или отмена пеней?
Отсрочка (внимание – не отмена!) пеней касается только населения и управляющий компаний, которые обслуживают жилой фонд. С потребителей энергии − юридических лиц - продолжаются взыскиваться штрафы, проценты, неустойки, если нарушаются условия договоров энергоснабжения.
Я могу не платить до 2021 года и мне ничего не будет?
Нет. Если потребитель не оплатит образовавшуюся задолженность, то в строгом соответствии с законом будут предприняты меры по взысканию задолженности: направление документа о взыскании по месту работы (получения пенсии), направление исполнительных листов судебным приставам для изъятия имущества и т.д. После окончания моратория – в 2021 году – пени могут быть предъявлены к оплате, и должник обязан будет оплатить задолженность с учетом пеней.
У меня уже есть пени. Их спишут?
Постановление не отменяет и не списывает пени. Оно лишь временно приостанавливает право теплоснабжающей организации требовать оплату пеней. Однако оплата коммунальных услуг остается обязанностью потребителя, поэтому после окончания моратория в случае образовавшейся задолженности ООО «Рыбинская генерация» возобновит начисление пеней.
У моего счетчика заканчивается межповерочный интервал. Что делать? Будете начислять по нормативам?
Все счетчики, межповерочный интервал которых закончится после 6 апреля 2020 года, будут считаться действующими до конца года. Но мы очень рекомендуем решить вопрос с поверкой или заменой, как только закончатся карантинные меры.
Иначе есть шанс забыть об этом и в новом году получать начисление по среднему в течение трех месяцев, а потом уже с повышающим коэффициентом.
Как я могу оплатить ваши услуги онлайн?
Для осуществления оплаты за отопление и горячее водоснабжение во избежание нарушения режима самоизоляции, рекомендуем использовать электронные сервисы. А также помочь своим пожилым родственникам произвести платежи. Личный кабинет и мобильные приложения позволяют подключить несколько лицевых счетов.
• Сбербанк-Онлайн;
• личный кабинет на сайте:
• платежный сервис АЗ;
• мобильные приложения банков по QR-коду в квитанции;
• сайт ГИС-ЖКХ;
• портал «Госуслуги».
По информации ООО «Рыбинская генерация»
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
